01你与我们之间会留下哪些信息
大部分信息来自你正常使用页面的过程，无需额外填写。我们只在你需要帮助时，才会看到由你主动发来的内容。
打开页面时，服务器会记录时间、访问到的栏目、来源渠道与浏览器类型，用来判断入口是否顺畅、哪些页面在特定设备上加载偏慢。
你查看配置信息时，页面会读取设备型号、系统版本、存储空间、网络环境与客户端版本这五项内容，用来给出与你机型相符的提示。这五项与下载与配置页列出的项目保持一致，方便你两处对照。
你发来的邮件正文、截图以及留在文末的联系方式，只有为回复该问题而查看的人员会打开，用于定位你卡在哪一个环节。
清单里的勾选结果、折叠面板的展开状态保存在你自己的浏览器中，用于下次打开时还原，不会随页面上传。
02这些信息被用来做什么
每一项用途都能对应到你实际会遇到的场景，没有例外用途。
送到正确的入口
依据你使用的设备与系统，优先显示能直接进入的路径，减少在几个页面之间来回试。
提前发现不适合的环境
把五项设备参数与你当前的环境对应起来，在进入前提醒版本过低、空间不足这类容易卡住的情况。
把问题一次说清
客服依据你描述的现象判断出在哪一步，回复时附上分步操作，省去来回追问。
决定下一期补什么
汇总访问与检索情况，安排下一周补哪类攻略、哪张开服表需要调整时段。
与以上目的无关的推送，我们不会做。若将来出现新的用途，会先写进这份说明再开始执行。
少取一点，够用就好
- 只收集完成当前环节所必需的内容，能从简就不展开。
- 能留在你设备上的，就不集中存放，清单勾选属于这一类。
- 内部查看按岗位授权，与回复问题无关的同事看不到你的邮件内容。
03Cookie 与浏览器本地存储
站内使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，目的是让你再次打开时少走几步。
维持导航的展开状态、记住你正在阅读的章节，保证按钮与跳转正常工作。缺少这一类，页面会出现错位的展开状态。
保存配置清单的勾选结果与折叠面板的开合状态，刷新之后不用从头再点一遍。
你可以在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与本地数据，也可以使用无痕窗口访问。清除之后，之前勾选的选项会回到初始状态。
清除本地数据后会有什么变化
- 配置清单的勾选全部回到未选，需要重新标记已完成的项。
- 折叠面板恢复默认收起，长问答需要再次展开。
- 导航的展开记忆消失，下次进入时按默认状态显示。
04信息如何共享、保存与保护
信息在我们内部的流转范围有限：编辑、入口维护与客服支持三个小组按各自职责查看对应内容，其他人员没有查看入口。
访问控制
账号按岗位分配，查阅与导出动作留下操作记录，便于回溯异常。
最小化处理
对外发送材料时只带必要字段，去掉能直接指认到个人的部分。
到期清理
完成使用目的后不再保留，超过所需时间的记录按周期清出。
传输加密
页面与邮件往来都走加密通道，避免内容在传输途中被截取。
除法律法规要求或你明确同意的情况外，你的信息不会流向与上述目的无关的第三方。
信息会保留多久
涉及基础服务商时怎么处理
邮件收发等基础环节由签约服务商承载。双方约定其仅按我们的指令处理数据，不得用于自身业务，并承担保密义务。
05你可以主张的权利
下面这些事情，一封邮件就能发起。我们会先确认是你本人，再按你的要求处理并告知结果。
查询
想知道我们这里保存了哪些与你有关的内容，写清大致时间与事由即可。
更正
留存的联系方式或设备信息有误，附上正确内容，我们替换掉旧记录。
删除
不再需要保留时提出，确认身份后我们从相关记录中清出。
撤回同意
此前同意的事项可随时收回，收回之前已完成的处理不受影响。
发送时请使用你常用的邮箱，并在正文写明涉及的栏目与遇到的情况，方便快速定位到对应记录。关于入口信息的使用范围与账号安全提醒，可参阅 使用须知。
06找到我们，说出你的请求
对这份说明有疑问，或需要行使上面的权利，通过以下任一渠道都能找到负责处理的人。
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会安排回电。